知名国产品牌宣布：停止手机官方售后维修及相关服务！曾独占国内游戏手机市场“半壁江山”

每经编辑｜段炼    

近日，黑鲨手机官方账号“黑鲨希瑞”在社交平台发布公告，正式宣布即日起停止手机品类的官方售后维修及相关服务。这则公告迅速在手机爱好者中引发讨论。

据南方都市报报道，目前黑鲨全渠道的手机售后通道已经基本处于半关闭状态：黑鲨官网的寄修服务页面点击“前往黑鲨商城”后直接显示网站连接超时，小米商城、小米有品平台早已全面下架黑鲨全系手机产品，黑鲨京东自营官方旗舰店的客服明确告知记者，目前店铺仅在售散热背夹、游戏耳机、移动电源等外设产品，不再销售任何手机品类，针对存量手机的维修需求，用户只能提供原始订单号和机型信息，登记后等待手机业务专员的后续联系，无法再享受此前的上门取件、原厂备件更换等标准化官方售后。

而就在一个多月前的6月23日，黑鲨团队刚刚针对社区关停传闻发布公告，称原黑鲨社区因服务器架构无法支撑后续业务升级，将进行整体更换与底层重构，所有核心互动板块、历史内容沉淀将以模块化形式迁移至“黑鲨装备箱”App，当时官方特别强调这不是品牌的“告别”，而是一次面向未来的“换底升级”。

黑鲨手机曾是游戏手机赛道上的明星，2017年，由曾担任华为移动宽带终端产品线总裁、华为北京研究所所长的吴世敏创立，小米科技全资控股的天津金星创业投资有限公司为黑鲨科技的大股东，持股比例为46.4362%。“华为+小米”的豪华背景让其备受关注。巅峰时期，黑鲨曾占据中国游戏手机市场47%的份额，2022年，还曾传出腾讯收购黑鲨的消息。

图片来源：视觉中国（资料图）

但在巅峰之后，受多重内外因素叠加影响，黑鲨手机不可避免地走向下滑。有手机行业从业人士表示，游戏手机赛道天然存在需求天花板，普通智能手机逐步堆料高刷屏、大散热、高性能芯片，游戏手机和常规旗舰的硬件差距持续收窄，愿意为电竞专属外观、肩键支付溢价的核心玩家规模十分有限。

2025年4月，天津金星创业投资有限公司已退出了南昌黑鲨科技有限公司股东行列。或许意味着“小米系”的退出。

此前，黑鲨已官宣将参展2026 ChinaJoy。

然而，其核心展品全部为全新散热矩阵、音频外设等非手机类产品，手机业务似乎已经彻底成为品牌的“过去式”。

图片来源：黑鲨游戏手机微博

（免责声明：文章内容和数据仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。）

编辑|段炼 杜波

校对|梁露月

每日经济新闻综合自南方都市报、红星新闻、界面新闻

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